目前，不二噴砂科技有限公司以過硬的技術(shù)質(zhì)量、快捷的售后服務(wù)獲得了客戶高滿意度的口碑，已經(jīng)占領(lǐng)了青島大部分的噴砂市場(chǎng)，一支獨(dú)秀。隨著公司名氣和規(guī)模的日益擴(kuò)大，社會(huì)上對(duì)于青島不二噴砂科技有限公司的內(nèi)部管理模式越來越好奇，昨日，青島日?qǐng)?bào)管理欄目組記者來我廠采訪，總經(jīng)理親自接見了來訪記者朋友，以下是雙方的部分談話：
欄目記者：陳經(jīng)理你好！
總經(jīng)理：記者朋友你好！
記者：貴公司現(xiàn)在在青島名氣很大您知道嗎？當(dāng)初為什么選擇做噴砂這一行呢？
總經(jīng)理：不用這么客氣，就當(dāng)是朋友聊天就好。聽說過一些，不過名氣都是虛的，只有客戶的口碑才是最實(shí)在的，我是技術(shù)出身，是個(gè)務(wù)實(shí)主義者。當(dāng)初大學(xué)畢業(yè)后在國(guó)企就是干這個(gè)的，到現(xiàn)在20多年了，我熱愛噴砂這個(gè)行業(yè)，除了這個(gè)我也不會(huì)別的什么了（笑）。
記者：原來陳總是技術(shù)科班出身，還能把這么大一家企業(yè)管理的井井有條，陳總你有什么管理秘訣嗎？
總經(jīng)理：眾所周知，做技術(shù)的一般都喜歡學(xué)習(xí)、鉆研，我也不例外，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)，早就信息共享了，什么不懂就學(xué)習(xí)什么，法約爾的《組織管理》、德魯克的《目標(biāo)管理》我都有研究過。
記者：了不起！陳總你能詳細(xì)談一下嗎？
總經(jīng)理：好的，我經(jīng)常對(duì)管理層說“管理應(yīng)當(dāng)預(yù)見未來”，要求人人積極參與，對(duì)個(gè)人每周、每月的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行預(yù)測(cè)，并擬定行動(dòng)規(guī)劃；一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人員如果沒有時(shí)間來制定計(jì)劃或者認(rèn)為這項(xiàng)工作只會(huì)給他帶來批評(píng)的話，他就不會(huì)熱衷于制定計(jì)劃，也就是說，他就不是一個(gè)稱職的領(lǐng)導(dǎo)人。好的計(jì)劃要有好的組織，我們這里每個(gè)人都有明確的職責(zé)，建有公平、公正的考評(píng)工薪制度，不會(huì)讓員工的汗水白流，每一個(gè)部門都由一個(gè)有能力的、積極的人來領(lǐng)導(dǎo)，每一個(gè)人都應(yīng)該在他能夠最好地發(fā)揮作用的職位上。我把這個(gè)稱作”選將”，將是兵的魂，作用極為重要。此外，領(lǐng)導(dǎo)層作出榜樣，出了規(guī)定身先士卒，我給管理層做榜樣，管理層給員工做榜樣，領(lǐng)導(dǎo)至少要做到了解他的直接部下，明白對(duì)每個(gè)人可寄予什么期望，給予多大信任，逐步加大要求，讓員工獲得成長(zhǎng)。協(xié)調(diào)讓企業(yè)的部門得以和諧地配合，各個(gè)部位步調(diào)不一致，企業(yè)的計(jì)劃就難以執(zhí)行，只有它們步調(diào)都一致，各個(gè)工作才能有條不紊，有保障地進(jìn)行。我通常會(huì)采取兩個(gè)辦法，一是召開部門協(xié)調(diào)會(huì)，討論情況、問題、和要求，明確任務(wù)和目標(biāo)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)；而是員工發(fā)現(xiàn)問題立即上報(bào)，一旦證實(shí)后有獎(jiǎng)勵(lì)，這樣人人監(jiān)督就能及時(shí)溝通信息。最后但同樣重要，控制和反饋，檢驗(yàn)行動(dòng)是否與目標(biāo)一致，指出工作中的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，及時(shí)糾正，保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
記者：聽完之后獲益匪淺，感謝陳總接受采訪！
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